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Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo SupTop LLC (“SupTop”, “nosotros”) trata los datos personales recogidos a través de suptop.us, incluido el formulario de solicitud de acceso y el área de miembros.

1. Datos que recogemos

  • Formulario de contacto: su nombre, empresa, correo electrónico, el producto, volumen y destino de su interés, y su mensaje.
  • Solicitud de acceso: razón social y número de registro, país, sitio web, función (comprador, vendedor o intermediario), productos de interés, beneficiario final o director, su nombre y cargo, teléfono opcional, correo electrónico y mensaje, incluidos los nombres escritos en su alfabeto original.
  • Área de miembros: su correo electrónico (su identificador), empresa, nombre, la fecha de su último acceso y una contraseña guardada únicamente como huella cifrada. Nunca vemos ni guardamos su contraseña en forma legible.
  • Operaciones y KYC (solo cuando se prepara una operación): perfiles de registro, escrituras de constitución, certificados de origen, pasaportes o documentos de identidad oficiales de directores y firmantes autorizados (número, fechas de emisión y caducidad, país), cartas de confort bancario, pruebas de fondos, pruebas de producto, datos bancarios para el cobro de comisiones y escalas de honorarios por escrito.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de solicitudes, y el resultado de la verificación de seguridad de Cloudflare Turnstile, usados por seguridad y para ofrecer el Sitio.

2. Cómo los usamos

Usamos sus datos para responder a sus solicitudes; verificar empresas en registros oficiales y listas de sanciones, incluidas comprobaciones automáticas como el dominio del correo frente al sitio web de la empresa; conceder, gestionar y retirar el acceso de miembros; preparar y realizar controles KYC, de sanciones y de prevención del fraude; conservar un registro de las referencias que emitimos para poder confirmarlas; y proteger el Sitio. No vendemos sus datos personales.

3. Proveedores de servicios

Utilizamos Namecheap (alojamiento y correo), Cloudflare (DNS, seguridad, entrega de contenido y verificación antispam Turnstile) y, para conservar el registro de referencias y del estado de verificación, Airtable. Cuando firma un acuerdo, una plataforma de firma electrónica (DocuSign, SignNow o Adobe Sign) trata el documento. Estos proveedores tratan datos por nuestra cuenta y pueden estar ubicados en Estados Unidos u otros países. No guardamos números de pasaporte ni de cuenta bancaria completos en Airtable.

4. Cookies y mapa incorporado

El Sitio no utiliza cookies publicitarias ni analíticas. Cloudflare puede instalar cookies técnicas necesarias para la seguridad. Al iniciar sesión en el área de miembros instalamos una única cookie de sesión estrictamente necesaria, que se elimina al cerrar sesión, al cerrar el navegador o tras 15 minutos de inactividad. La sección de contacto ofrece un mapa de Google Maps de nuestra oficina, que solo se carga al pulsar “Mostrar mapa”. Al cargarse, Google puede recibir su dirección IP e instalar cookies, conforme a su propia política de privacidad.

5. Comunicación a terceros

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos datos personales o corporativos a redes de marketing. Compartimos sus datos con una posible contraparte, banco o departamento de cumplimiento de la contraparte solo cuando sea necesario para una operación que usted nos pidió tramitar y autorizó, y con las autoridades cuando la ley lo exija o para denunciar fraude.

6. Conservación

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines indicados:

  • solicitudes de acceso no aprobadas: 12 meses;
  • datos de la cuenta de miembro: mientras el acceso esté activo y 12 meses después de retirarlo;
  • registros de operaciones y KYC: 5 años tras el fin de la relación comercial, o más si la ley lo exige;
  • registros del servidor y de seguridad: 12 meses.

Transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos.

7. Seguridad

Utilizamos HTTPS, acceso restringido y otras medidas técnicas y organizativas razonables. Las contraseñas se guardan solo como huellas cifradas, las sesiones de miembros terminan automáticamente tras 15 minutos de inactividad y los documentos generados por el Sitio llevan una marca de agua y una referencia única. En la copia de un formulario enviada por correo a su remitente, los números de pasaporte y de cuenta bancaria aparecen parcialmente enmascarados; SupTop recibe el documento completo. Los documentos corporativos sensibles, los expedientes de operaciones y los datos bancarios solo son accesibles al personal autorizado de SupTop que necesite conocerlos, y recomendamos enviarlos únicamente por una plataforma de firma electrónica o un canal cifrado. Ningún servicio en línea es totalmente seguro. Tratamos los datos personales conforme a la ley aplicable, incluida la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas.

8. Sus derechos

Puede pedirnos acceder a sus datos personales, corregirlos o eliminarlos, u oponerse a su uso. Según su lugar de residencia (por ejemplo, Texas, la UE, el Reino Unido, California o Canadá), puede tener derechos adicionales, como los de la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas o el RGPD. Escriba a [email protected] y responderemos en un plazo razonable. Podemos conservar los datos que la ley nos obligue a conservar.

9. Correo comercial

Nuestras comunicaciones cumplen la CAN-SPAM (EE. UU.) y la CASL (Canadá). Todo mensaje comercial identifica a SupTop y permite darse de baja.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política publicando una nueva versión aquí. SupTop LLC, 2401 Fountain View Dr. Ste 464, Houston, TX 77057, EE. UU. · [email protected]

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2401 Fountain View Dr. Ste 464, Houston, TX 77057, USA
[email protected] · suptop.us

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